Política de Privacidade
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados a Pétalas da Limpeza coleta, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados é a Pétalas da Limpeza. Fale com a gente pelo e-mail petalasdalimpeza@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 92010-5428.
2. Dados que coletamos
Coletamos o que você preenche no site ou envia para a gente.
Se você pede uma faxina:
- nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
- endereço do serviço, com bairro e cidade;
- detalhes da faxina: serviço, data, turno, como a diarista entra no imóvel, se há pets e suas observações.
Se você quer ser diarista parceira:
- nome, WhatsApp e cidade;
- os documentos e referências pedidos na etapa de cadastro.
Não escreva senhas no formulário. Não recebemos dados de cartão: o pagamento é por Pix, depois do serviço.
3. Para que usamos
- Receber seu pedido, encontrar uma diarista parceira e confirmar o agendamento.
- Dar à diarista designada as informações necessárias para fazer o serviço.
- Enviar avisos sobre o pedido e os dados do Pix.
- Atender dúvidas, cancelamentos, remarcações e reclamações.
- Avaliar cadastros de diaristas parceiras.
- Cumprir obrigações legais.
Tratamos esses dados para executar o serviço que você pediu, cumprir obrigações legais, com o seu consentimento quando ele for necessário e por legítimo interesse dentro dos limites da LGPD.
4. Com quem compartilhamos
Seu endereço e os detalhes da faxina são compartilhados só com a diarista designada para o seu pedido. Não vendemos seus dados.
O pedido e o atendimento passam pelo WhatsApp e pelo e-mail, que têm políticas próprias de privacidade. Também podemos ter de informar dados a autoridades quando a lei exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, atender você e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
6. Segurança
O site não tem banco de dados nem área de login: o que você preenche só sai do seu aparelho quando você envia a mensagem pelo WhatsApp. O acesso às mensagens e aos dados fica limitado a quem precisa deles para atender seu pedido.
7. Seus direitos
A qualquer momento, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- exclusão dos dados tratados com consentimento e revogação desse consentimento.
Para exercer esses direitos, use os contatos abaixo. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies e dados técnicos
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitas. Ao abrir o site, seu navegador se conecta ao serviço de hospedagem e ao Google Fonts, que carrega as fontes, e esses serviços recebem dados técnicos como o endereço IP.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode mudar. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
10. Contato
E-mail petalasdalimpeza@gmail.com ou WhatsApp (51) 92010-5428.
Veja também os Termos de Uso.